Le programme national d'amélioration de l'efficacité énergétique (PNAEE), présenté par le Gouvernement en décembre dernier, a placé l'information et la sensibilisation du grand public au rang des grandes priorités.

Mieux comprendre les enjeux
Aujourd'hui, contrairement aux idées réçues, 50 % des consommations d’énergie et des émissions de CO2 sont le fait des ménages. Ceux-ci sont insuffisamment informés sur les enjeux de la maîtrise de l'énergie et les solutions concrètes à mettre en œuvre pour réduire leurs consommations. La campagne d'information a pour objectif de faire de la maîtrise de l'énergie une cause nationale qui rassemble autour d'une responsabilité collective l'ensemble des citoyens et des acteurs économiques. La démarche retenue consiste à établir un lien entre les actes quotidiens en faveur de la maîtrise de l'énergie, les bénéfices individuels qui en résultent et la lutte contre l'accroissement de l'effet de serre.

Une campagne télé et radio, accompagnée d’actions “terrain”
Cinq spots télévision, interprétés et réalisés par Fabrice Lucchini, seront diffusés. Ils permettront de confronter paradoxalement un objet de consommation, une économie financière et les effets du dérèglement climatique. L'un d'eux, par exemple, établira un rapprochement inattendu entre un ours de la banquise et un téléviseur, ce qui permettra de frapper les esprits. Cinq spots émis sur les ondes de radios locales complèteront cette campagne.
Des actions “terrain” seront également mises en œuvre avec des partenaires pour démultiplier les messages. Des opérations seront notamment menées avec les professionnels du bâtiment (installateurs de chauffage en particulier), des enseignes de la grande distribution (organisation d'une semaine spéciale “maîtrise de l'énergie” pour stimuler la demande et valoriser l'offre de produits sobres en énergie), des sociétés d'autoroute (sensibilisation des automobilistes à l'occasion du week-end de la Toussaint)...

Des bénéfices individuels et collectifs
« Nous nous adressons aux Français en tant que consommateurs, explique Patrice Joly, directeur adjoint de la stratégie et de la communication de l'ADEME. Les enquêtes d'opinion nous ont montré que si chacun est décidé à agir pour l'environnement, cette volonté s'émousse au moment de passer à l'acte faute d'un intérêt personnel suffisant. Notre message est : en maîtrisant l'énergie, vous retirez un bénéfice d'ordre financier et vous contribuez à la lutte contre l'effet de serre ».
Pour faire évoluer les comportements individuels, la campagne apportera aux consommateurs des solutions concrètes et simples (gestes quotidiens à adopter, décisions d'achats concernant le chauffage, l'éclairage, l'électroménager, choix de déplacement...).

Des conseils de proximité dans les PIE
Le réseau local des “Points info énergie” (PIE) a pour mission de fournir des informations et des conseils de proximité sur tous les aspects énergie. Ce dispositif, en cours de constitution sous l'égide de l'ADEME et des collectivités territoriales, devrait compter plus d'une centaine de points d'ici la fin de l'année. Il s'appuie sur les réseaux diversifiés d'associations spécialisées dans l'information du grand public. L'ADEME alimente ces PIE en documents d'information. Elle met notamment à leur disposition une série de fiches conçues de façon très pratique sur la maîtrise de l'énergie et le froid, le chauffage au bois, la régulation du chauffage individuel, les déplacements, les chauffe-eau solaires... « Tous les participants au réseau PIE auront signé une charte, précise Patrice Joly. Ce document les engage à respecter un concept de neutralité et de gratuité de l'information délivrée aux consommateurs ».