Visite à l’Espace InfoèÉnergie de Montreuil
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Un partenariat conclu avec l’ADEME a permis d’inclure, parmi les actions de l’agence locale de l’énergie mise en place avec les collectivités de Montreuil, Vincennes et Bagnolet, la tenue d’un Espace InfoàÉnergie. Pour son directeur, Hakim Hamadou, cette expérience a été riche d’enseignements : « Nous avons constaté à quel point les particuliers manquent d’informations objectives (indépendantes d’intérêts commerciaux) et de qualité sur toutes les questions relatives à la maîtrise de l’énergie et aux applications des énergies renouvelables ».
L’équipe travaille en étroite collaboration avec les services municipaux pour élaborer le programme d’animations et le plan de communication. Selon Hakim Hamadou, « cette relation est fondamentale pour le fonctionnement de l’Espace InfoàÉnergie. De plus, les collectivités relayent notre communication et informent de notre existence via les bulletins municipaux ou les services de la ville comme celui de l’urbanisme ».
Deux conseillers à temps plein sont mobilisés pour répondre aux questions des particuliers par téléphone ou lors de rendez-vous organisés sur place. « En un an, nous avons traité plus de 1 100 contacts et le nombre de demandes s’est fortement intensifié avec les campagnes de communication de l’ADEME », précise Hakim Hamadou. Une grande partie du temps des conseillers est également consacrée à un travail d’animation. Par exemple, cette année, ils ont organisé une exposition intitulée « La Maison Économe » et participé à la journée “En ville, sans ma voiture” à Montreuil ainsi qu’aux journées des associations à Montreuil, Vincennes et Bagnolet.